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JRP Assistance, tu viaje en tren sin preocupaciones.
¿Qué Es JRP Assistance?
Ofrecemos el JRP Assistance a nuestros clientes del Japan Rail Pass que compren en cualquiera de nuestras páginas: Japan-Rail-Pass.es o Japan Experience.
Por un precio de 20 € podrás disfrutar de nuestro servicio exclusivo JRP Assistance, con acceso ilimitado por correo electrónico y también asistencia telefónica en Japón de 8:00 a 20:00. Te ayudaremos con cualquier duda, consejo o problema relativo a tu viaje en tren en Japón.
Si tuvieras que anular tu pedido, tienes la posibilidad de reembolsar completamente tu Japan Rail Pass. (Ten en cuenta que si ya has canjeado tu cupón por el Japan Rail Pass y/o si lo has utilizado para tomar algún tren, ya no será posible realizar el reembolso).
Podrás usar este servicio, disponible en francés y en inglés, durante todo el período de vigencia de tu Japan Rail Pass.
Beneficios
- Asistencia
¿Estás perdido en una estación de tren en Japón? ¿No puedes hacerte entender por un empleado japonés JR?
Con una simple llamada al JRP Assistance (a precio de una llamada local) estarás en contacto con nuestros asesores establecidos en Japón, completamente bilingües. Es así de fácil.
- Consejo
¿Quieres saber cómo llegar a una pequeña ciudad donde has reservado un hotel? ¿Quieres saber en qué estación debes bajarte en Tokio si llegas en Shinkansen?
Con JRP Assistance contarás con el asesoramiento cualificado de nuestros expertos en trenes en Japón, quienes viajan con mucha regularidad por los mismos trayectos.
- Información
¿Deseas saber el precio de una reserva para un tren nocturno? ¿Quieres confirmar el horario de trenes y no dispones de Internet?
JRP Assistance te proporciona rápidamente las respuestas a las preguntas más usuales sobre los horarios de tren, la utilización de su Japan Rail Pass o el precio de determinados billetes para compañías de tren privadas.
¿Como funciona?
- Etapa 1 : Al comprar tu Japan Rail Pass, indica que deseas contar con la opción JRP Assistance (por un precio de 10 €).
- Etapa 2 : Una vez confirmada tu JRP Assistance, recibirás un e-mail con tu número de pedido, el numero de teléfono del servicio y las condiciones de uso. Nuestros asesores JRP Assistance, instalados en Japón, también podrán responderte por e-mail antes de tu llegada a Japón para que puedas planificar tu viaje con tiempo.
- Etapa 3 : Una vez en Japón, sólo tendrás que marcar el número de teléfono que te hemos dado, indicar tu número de pedido y con gusto te ayudamos con tus viajes. Es así de fácil.
Ten en cuenta que no se puede reembolsar el uso del servicio de Asistencia JRP.
Japan Experience es distribuidor líder a nivel mundial en la distribución del Japan Rail Pass.
Japan Rail Pass es un servicio impartido por Japan Experience.Japan Experience es una agencia de viajes especializada líder en Japón. Fue fundada hace más de 40 años. Hemos desarrollado nuestra experiencia en itinerarios de trenes y circuitos turísticos gracias al profundo conocimiento de nuestro equipo, especialistas en Japón, y gracias a las experiencias y testimonios de los millares de personas que viajan con nosotros cada año.
Nuestro equipo, que se encuentra en Japón, Europa y EE.UU., responderá durante toda tu estancia a cualquier duda que puedas tener acerca de los trenes en Japón.