Internettoegang

Een Pocket Wifi is een klein doosje dat werkt als eigen persoonlijke hotspot. Het huren van een pocket wifi geeft onbeperkt toegang tot high speed internet waar u ook bent in Japan.

Kan ik kiezen hoe lang ik de pocket wifi wil gebruiken?

• U kunt u een Pocket Wifi huren voor een periode van uw keuze, vanaf 5 dagen en maximaal 45 dagen.

Ik wil mijn huurperiode verlengen / verkorten.

• Als u contact met ons op neemt, zorgen wij voor de verandering in uw bestelling en de extra betaling / terugbetaling.

Hoe worden de dagen geteld? Kalenderdagen of periodes van 24 uur?

• De starttijd heeft geen invloed op de huurperiode. Alleen de startdag is belangrijk. Het apparaat arriveert een dag van te voren op de afhaallocatie. Uw verhuur begint om middernacht op de eerste dag van uw huurperiode. U kunt de Wifi op die dag op elk gewenst moment afhalen. Als u een pocket Wifi op de 1e van de maand zou huren, zal de laatste dag van een 5-dagen verhuur op de 5e zijn. U moet dan de pocket Wifi met de retourenvelop voor 13.00 uur van de 6e posten in een brievenbus in Japan. U kunt de Wifi gebruiken totdat u hem op de post doet.

Mag ik mijn wifi bestelling annuleren?

• De Pocket Wifi kan worden gerestitueerd tot één week voor de huuraanvang. Na deze datum kan de Pocket Wifi niet langer worden vergoed. De annuleringskosten bedragen 10% van het aankoopbedrag.

Is het toestel gemakkelijk draagbaar?

• Ja, het apparaatje is ongeveer zo groot als een spel kaarten en weegt 140 gram.

Hoe retourneer ik mijn pocket wifi?

• U stuurt uw Pocket Wifi terug vóór het einde van uw verblijf in Japan. U kunt het terugsturen via elke brievenbus in Japan met behulp van de retourenvelop die wordt geleverd bij uw Wifi.

Wat moet ik doen als ik de prepaid envelop ben verloren?

• Gelieve de Pocket Wifi terug te sturen naar het volgende adres

  Global Advanced Communications door TFN corp. 
  3-4-19 Aomi, koto-ku, Tokyo Aomi Center No.2 Bldg 2F5 135-0064 SB Frameworks (TFN)

  Of neem rechtstreeks contact op met Global Advanced Communications via e-mail op info@globaladvancedcomm.com of telefoon +81-50-3196-1160 (9:00 -17:00 Japanse tijd)

Wat gebeurt er als ik de wifi te laat terug stuur?

• Wanneer u de Pocket Wifi te laat terug stuurt, rekenen wij 400 yen per verlate dag.

Hoe snel is de verbinding? Van welk netwerk wordt er gebruik gemaakt?

• De verbindingssnelheid is 150 Mbps download / 25 Mbps upload. Het apparaat maakt gebruik van een 4G / LTE-netwerk van de Japanse provider AU.

Is er een datalimiet?

• Nee. U hebt onbeperkte gegevens.

Wat voor soort apparaten kan ik aansluiten? Hoeveel apparaten kunnen er tegelijk aangesloten zijn?

• De Pocket Wifi ondersteunt elk soort apparaat: iPhone, iPad, Android smartphones, PC en Mac laptops, camera's en andere draagbare apparaten.U kunt maximaal 10 apparaten in één keer aansluiten.

Ik wil een pocket WIFI huren zodat ik mijn smartphone kan gebruiken in Japan. Heb ik dan ook een SIM-kaart nodig ook of heb ik aan de WIFI genoeg?

• U kunt met uw smartphone gebruikmaken van het netwerk van de Pocket Wifi. U heeft geen SIM-kaart nodig. Met behulp van de "WIFI" functie van uw telefoon kunt u het netwerk van de Pocket Wifi detecteren.

Tot welke afstand werkt de pocket wifi?

• Het apparaat blijft verbonden tot 20 meter (65 ft) van het apparaat.

Wat is de levensduur van de batterij? Hoe lang duurt het om de pocket wifi op te laden?

• De batterij gaat ongeveer 8~10 uur mee wanneer u 4G internet gebruikt en 12,5 uur wanneer u 3G internet gebruikt . Het opladen van de batterij duurt ongeveer 3 uur.

Door de aanschaf van een SIM-kaart blijft u verbonden met het internet via uw eigen mobiele telefoon. De SIM-kaart is beschikbaar voor 8, 16 of 31 dagen per kaart, in micro of nano formaat.

Let op: Deze SIM-kaart maakt geen inkomende of uitgaande gesprekken mogelijk.

Is mijn mobiele telefoon geschikt?

De simkaart is compatibel met alle Android telefoons, Iphones en Ipads. 

let op: uw telefoon moet zijn ontgrendeld (sim-lock vrij). Als u niet zeker weet of hij ontgrendeld is of niet, neem dan contact op met uw service provider.

Wat is de snelheid van het internet? Heb ik onbeperkt verbinding?

• De simkaart heeft geen snelheidsbeperking. Het netwerk hangt af van de plaats waarop u zich bevindt en van het mobiele netwerk van de aanbieder.
• Met de simkaart kunt u uw gegevens delen (mobiel toegangspunt, gegevens delen).
• Echter, vanwege het eerlijke gebruiksbeleid van de netwerkaanbieder kan de internetsnelheid tijdelijk vertragen als u een grote hoeveelheid gegevens binnen een korte periode gebruikt (gegevenslimiet van 10 gb binnen 2 dagen).

Kan ik bellen of gebeld worden met de sim-kaart?

• Nee, dit is een data-only simkaart. In andere woorden, u zult geen oproepen kunnen ontvangen of telefoongesprekken kunnen voeren.