JRP Assistance

JRP Assistance, exclusief bij Japan-Rail-Pass.nl: de JRP Assistance garandeert u een veilige reis met de trein!

Wat Is JRP Assistance?

De JRP assistance kan worden aangegaan door iedereen die een Japan Rail ticket koopt op de website Japan-Rail-Pass.nl of op de website van Japan Experience.

Voor € 20 heeft u recht op onbeperkte toegang tot telefonische hulp in Japan (08:00 / 20:00) voor elke vraag, elk advies of elke correctie aangaande uw reis in Japan.

Zo kunt u ook een volledige vergoeding krijgen voor uw Japan Rail Pass indien u uw order moet annuleren. (Merk op dat als uw voucher reeds ingeruild is voor de Japan Rail Pass en/of u die reeds gebruik hebt om de trein te nemen, een vergoeding niet meer mogelijk is).

Deze dienst, beschikbaar in het Frans en in het Engels, kan gebruikt worden tijdens de hele geldigheidsduur van uw Japan Rail Pass.

Alleen Maar Voordelen

  • Reisbijstand

Bent u de weg kwijt op een groot station in Japan? Verstaat de Japanse werknemer van JR u niet? 

JRP Assistance brengt u met een enkel telefoontje (plaatselijk tarief) direct in contact met een adviseur in Kyoto, volledig tweetalig, die u concrete antwoorden zal geven om een oplossing te vinden.

  • Tips

Wilt u een reisroute die een kleine stad verbindt met de plaats waar u uw hotel hebt gereserveerd? Op welk station in Tokyo moet u uitstappen als u met de Shinkansen aankomt?

De JRP Assistance geeft u praktische reistips betreffende het treinnetwerk in Japan. Deze tips komen van onze deskundigen die regelmatig de talrijke routes in Japan uitproberen.

  • Informatie

Wilt u het tarief weten van de nachttrein? Wilt u de dienstregeling van een trein weten en u hebt geen internetverbinding? 

De JRP Assistance geeft u in enkele momenten antwoord op de meest uiteenlopende vragen over treinuren, over het gebruik van uw Japan Rail Rass of over de tarieven van bepaalde tickets van private treinbedrijven.

Hoe Werkt Deze Service?

  • Stap 1 - Wanneer u uw Japan Rail Pass koopt, moet u aangeven of u gebruik wilt maken van de JRP Assistance. Deze reisbijstand kost € 10 extra.
  • Stap 2 - Zodra u de JRP Assistance bevestigt, ontvangt u een e-mail met uw abonneenummer, het reisbijstandpolisnummer, het telefoonnummer van de centrale en de gebruiksvoorwaarden.
    Onze JRP Assistance adviseurs in Japan kunnen u eveneens per e-mail antwoorden voordat u in Japan bent aangekomen.
  • Stap 3 - Zodra u in Japan bent aangekomen, kunt u de JRP Assistance bereiken op het vermelde telefoonnummer of per e-mail. Onze adviseurs proberen u zo efficiënt mogelijk te beantwoorden.
    Vergeet niet uw abonneenummer mee te delen.

De JRP Assistentie kan niet vergoed worden.


Japan Experience, een leidinggevende verdeler van Japan Rail Pass in de wereld

Japan Rail Pass is een service van Japan Experience.
Japan Experience is een leidinggevend reisagentschap gespecialiseerd in Japan en werd meer dan 40 jaar geleden opgericht. Onze expertise berust op trainparcours en tours, dankzij de grondige kennis van ons team dat gespecialiseerd is in Japan en de ervaring en getuigenissen van duizenden personen die ons elk jaar kiezen voor hun reizen.

Ons team, gesitueerd in Japan, Europa en de Verenigde Staten, beantwoordt al uw vragen over treinen in Japan tijdens uw verblijf.


What are the benefits of the JRP Assistance?

Cancellation protection

Sometimes things don’t go to plan. We understand this and are here to help you!

With the JRP Assistance, receive a 100% refund of the Japan Rail Pass price.

Assistance

Lost in a big station in Japan? Or can't you make yourself understood by a Japanese JR employee? 

With a simple phone call, you can directly get in touch with our fully bilingual customer support team based in Japan.

Advice

Do you want to know where to get off the Shinkansen train in Tokyo? Do you have questions about a specific itinerary?

Benefit from expert advice and information about train schedules or itineraries.

How does the JRP Assistance work?

Order your JRP Assistance

When purchasing your Japan Rail Pass add the JRP Assistance option to your order.

Confirmation of your booking

You will receive an email including all of the terms of usage along with your JR Pass order.

Get Ready for your trip

Before leaving for Japan, make a note of the hotline number and email address.

Use the JRP Assistance Service

Simply dial the hotline and provide your subscriber number. Our team will do our best to answer your question.

Your Safe choice for your train travel in Japan

 

Japan Rail Pass is a service offered by Japan Experience, Europe's premier Japan travel company.

Japan Experience, founded in 1981, has created its expertise in rail itineraries and tours via the in-depth knowledge of our team of travel professionals, as well as the experiences & testimonials of hundreds of individuals who travel with us each year.

Every year, over 100,000 travelers place their Japan Rail Pass orders with us. We are first and foremost a team of Japan enthusiasts who seek to pass on our love and knowledge of the country to facilitate the experience of all travelers who wish to visit.

Our aim is to make discovering Japan easy and accessible.

Japan Experience Office

Japan Experience Office