Acesso à Internet

Um Pocket Wifi é uma pequena caixa que funciona como o seu hotspot pessoal. Alugando um Pocket Wifi, terá acesso a internet a alta velocidade onde quer que esteja no Japão.

Posso escolher a duração do aluguel do meu pocket wifi?

• Pode alugar um Pocket Wifi por qualquer número de dias, entre 5 e 45 dias.

Quero estender/encurtar o meu período de aluguel

• Por favor contacte-nos e tomaremos conta da troca e do pagamento adicional ou reembolso

Como são contados os dias? Pelo calendário ou períodos de 24 horas?

• A hora de início não influencia o período de aluguel. Apenas o dia de início conta. O aparelho chega ao local de recolha na véspera. O seu aluguel começa à meia-noite do dia escolhido. Pode levantar a qualquer hora desse dia.Se alugar um Pocket Wifi no primeiro dia do mês, o último dia de um aluguel de 5 dias é no dia 5 e terá de devolver o aparelho no envelope de retorno antes do meio-dia do dia 6. Pode usá-lo até aí.

Posso cancelar o aluguel do meu pocket wifi?

• O pocket wifi é reembolsável até uma semana antes do início do aluguel. Após esse período, não podemos reembolsar o pocket wifi. Retemos 10% do reembolso como taxa de cancelamento.

É fácil de transportar?

• Sim; o aparelho é ligeiramente maior do que um baralho de cartas e pesa 140 gramas (5 oz).

Onde posso devolver o pocket wifi?

• Deverá devolver o seu pocket wifi antes do fim da sua estadia no japão. Pode deixá-lo em qualquer marco de correio no japão dentro do envelope de retorno que vier com o seu aluguel.

O que fazer se perder o envelope de retorno?

• Favor devolver o Pocket Wifi para o seguinte endereço

  Global Advanced Communications by TFN corp. 
  3-4-19 Aomi, koto-ku, Tokyo Aomi Center No.2 Bldg 2F5 135-0064 SB Frameworks (TFN)

  Ou contacte a Global Advanced Communications directamente por e-mail para info@globaladvancedcomm.com ou telefone +81-50-3196-1160 (9:00 -17:00 hora japonesa)

O que acontece se o enviar demasiado tarde?

• Há uma multa de atraso de 400 yens por dia.

Quão rápido é? Qual operadora usa?

• A velocidade do wifi é de 150 mbps para download e 25 mbps para upload. O aparelho usa a rede 4g/lte da operadora japonesa au.

Há um limite de dados?

• Não. Os dados são ilimitados.

A que tipos de dispositivos posso conetar-me? Quantos podem conetar-se ao mesmo tempo?

• pocket wifi suporta qualquer tipo de dispositivo: iphone, ipad, smartphones android, computadores windows e mac, câmaras, e outros dispositivos portáteis. Pode conetar até dez aparelhos ao mesmo tempo.

Quero alugar um pocket wifi para usar o meu smartphone no japão. Também preciso de um cartão sim ou funciona sem ele?

• pocket wifi irá permitir ao seu smartphone de ligar-se à rede. Não precisa de um cartão sim, mas sim detetar a rede do pocket wifi com o seu aparelho.

Até que distância funciona o pocket wifi?

• seu aparelho permanecerá conetado até 20 metros (65 pés) do aparelho.

Qual a duração da bateria? Quanto tempo demora a carregar?

• A bateria dura 8~10 horas ligada à 4g. A bateria leva cerca de 3 horas a carregar completamente.

Com um cartão SIM poderá ficar ligado à internet a partir do seu aparelho. O cartão SIM está disponível para uso durante 15 ou 30 dias, em formato micro ou nano.

Nota: Este cartão SIM não permite efetuar ou receber chamadas.

O meu aparelho é compatível?

O cartão Sim é compatível com todos os telefones andróides, Iphones e Ipads. 

atenção: o seu aparelho deve estar desbloqueado. Se não souber se ele está ou não bloqueado a uma rede, por favor contate a sua operadora com antecedéncia para verificar.

Qual a velocidade da internet? Terei acesso ilimitado?

• O cartão sim não tem limite de velocidade. A rede depende do local onde se encontra, assim como da rede móvel da operadora.
• Contudo, devido à política de uso justo do provedor de rede, a conexão pode ficar temporariamente mais lenta após um grande download de dados em um curto período de tempo (limite de 10 gb baixados em 2 dias).

Posso efetuar ou receber chamadas com o cartão sim?

• Não, este um cartão sim apenas de dados, isto é, não pode efetuar ou receber chamadas.