JRP Assistance

JRP Assistance, exclusivo com o Japan Rail Pass, a sua viagem em trem com toda a segurança

O Que É JRP Assistance?

O serviço JRP Assistance é proposto a todo aquele que comprar um Japan Rail Pass no site Japan-Rail-Pass.pt ou no site Japan Experience.

Por 20€, este serviço dá-lhe acesso ilimitado a uma assistência por telefone, 7 dias por semana das 8h às 20h, para qualquer questão, conselho ou problema em relação à sua viagem em trem no Japão.

Também lhe permite ser totalmente reembolsado pelo seu Japan Rail Pass no caso de ter de cancelar a sua encomenda. (Note que se o seu vale já tiver sido trocado pelo Japan Rail Pass e/ou se já o tiver utilizado para apanhar o comboio, deixará de ser possível efetuar um reembolso).

Este serviço, disponível em francês e inglês, é válido durante todo o período de validez do seu Japan Rail Pass. 

Quais são os benefícios da Assistência JRP?

• Assistência

Perdido no meio de uma grande estação no Japão? Trânsito perturbado pela meteorologia? Impossível fazer-se entender por um funcionário JR japonês?

JRP Assistance permite-lhe de contatar diretamente um conselheiro bilíngue baseado em Quioto através de uma simples chamada (preço de uma chamada local), que lhe dará as respostas que procura.

• Conselhos

Precisa de um itinerário para chegar a uma pequena cidade onde reservou um hotel? Não sabe em qual estação descerá em Tóquio ao chegar num Shinkansen?

JRP Assistance permite-lhe de beneficiar dos conselhos dos nossos especialistas em trens no Japão que testam regularmente muitos percursos.

• Informação

Saber o preço de reserva de um trem noturno? Verificar um horário de trem, quando não tem acesso à internet?

Com JRP Assistance terá rapidamente a resposta a estas questões habituais sobre os horários, a utilização do seu JRP ou ainda o preço de alguns bilhetes nas operadoras privadas.

Como funciona?

• Etapa 1 - Ao comprar o seu JRP, indique se deseja beneficiar da opção JRP Assitance (por 10€).
• Etapa 2 - Uma vez confirmada a sua opção, receberá um e-mail indicando o seu número de subscritor, o número de telefone do serviço, e as condições de uso. Os nosso assistentes, que trabalham no Japão, podem igualmente responder-lhe por e-mail antes da sua chegada ao país.
• Etapa 3 - Uma vez no Japão, para usar o serviço JRP Assistance, basta compôr o número de telefone ou enviar um e-mail, indicando o seu número de subscritor, e receberá a melhor resposta possível.

Tenha em atenção que a Assistência JRP não pode ser reembolsada.

Japan Experience, um distribuidor líder do Japan Rail Pass a nível mundial

O Japan Rail Pass é um serviço da Experiência Japão.A Japan Experience é uma agência de viagens líder especializada no Japão e foi fundada há mais de 40 anos. Construímos a nossa experiência em itinerários e viagens de comboio graças ao conhecimento profundo da nossa equipa, especialistas no Japão, e graças às experiências e testemunhos dos milhares de pessoas que viajam connosco todos os anos.

A nossa equipa, localizada no Japão, Europa e Estados Unidos da América, responderá a todas as suas perguntas sobre comboios no Japão durante a sua estadia.