Acceso a Internet

El Pocket Wifi es un pequeño router que te da acceso móvil a internet local durante tu estancia en Japón. El alquiler del pocket wifi te dará acceso ilimitado a Internet de alta velocidad en cualquier parte de Japón.

¿Puedo escoger por cuánto tiempo alquilo el pocket wifi?

• Puedes alquilar el dispositivo cuantos días quieras, mínimo 5 días y máximo 45 días.

Quiero extender/acortar mi periodo de alquiler

• Por favor, pónte en contacto con nosotros y nos encargaremos del cambio y el pago/reembolso adicional

¿Cómo se cuentan los días? ¿días calendarios o por 24 horas?

• Sólo cuenta el día de inicio, no la hora. Enviamos el pocket wifi el día anterior para que esté a tu disposición desde temprano, el primer día de uso. Por ejemplo, si lo alquilas desde el 1ero. Del mes y escogiste alquilarlo por 5 días, deberás enviarlo antes del mediodía del día 6. Puedes utilizarlo hasta que introduzcas el sobre en el buzón.

¿Puedo cancelar el alquiler del pocket wifi?

• Es posible cancelar el pocket wifi. El costo de cancelación es del 10% del precio del alquiler. No se hacen reembolsos para cancelaciones hechas con menos de una semana de la fecha de inicio de alquiler.

¿Es fácil de llevar?

• Sí, es sólo un poco más grande que un mazo de cartas y pesa 140 gramos (5 onzas).

¿Dónde devuelvo el pocket wifi?

• Debes devolver tu pocket wifi antes de terminar su estadía en japón. Puedes dejarlo en cualquier buzón de correos por todo japón, en un sobre postal prepagado que incluimos en tu paquete de alquiler.

¿Qué hago si pierdo el sobre postal prepagado?

• Por favor, devuelva el Pocket Wifi a la siguiente dirección

  Global Advanced Communications by TFN corp. 
  3-4-19 Aomi, koto-ku, Tokyo Aomi Center No.2 Bldg 2F5 135-0064 SB Frameworks (TFN)

  O póngase en contacto directamente con Global Advanced Communications por correo electrónico en info@globaladvancedcomm.com o por teléfono en el número +81-50-3196-1160 (de 9:00 a 17:00, hora japonesa)

¿Qué tan rapido es y cuál red utiliza?

• La velocidad de conexión es de 150 Mbps de bajada y 25 Mbps de subida. Utiliza la red 4G / LTE con del proveedor japonés b-mobile.

¿Hay límite en la cantidad de datos que puedo usar?

• No. Los datos no tienen límite.

¿Qué tipo de dispositivos puedo conectar y cuántos al mismo tiempo?

• El Pocket wifi es compatible con cualquier tipo de dispositivo: iphone, ipad, teléfonos inteligentes Android, PC y Mac portátiles, cámaras y otros dispositivos de mano. Puedes conectar hasta 5 dispositivos a la vez.

Quiero alquilar un pocket wifi para usar mi teléfono inteligente en Japón. ¿Se requiere también la tarjeta SIM o funciona sin tener una?

• El pocket wifi conecta tu smartphone a la red. No necesitas tener una tarjeta SIM, detectará la red del pocket wifi con la función "wifi" de tu teléfono.

¿Cuántos metros de alcance tiene el pocket wifi?

• Hasta 20 metros (65 pies).

¿Cuánto tiempo dura la bateria y cuánto tiempo tarda en cargarse?

• Dura aproximadamente 8~10 horas con una conexión 4G. La batería tarda aproximadamente 3 horas en cargarse por completo.

La SIM card te mantiene conectado a Internet utilizando tu propio teléfono. La tarjeta SIM está disponible por 8, 16 ó 31 días de uso, ya sea tipo micro o nano.

Nota: Esta tarjetas SIM no te permite ni recibir ni hacer llamadas.

Importante : Actualmente nuestras tarjetas sim no son compatibles con todos los modelos de Google Pixel.

Si usted tiene uno de estos modelos, por favor utilice nuestro  Pocket Wifi.

¿Es compatible con mi telefono?

La SIM card es compatible con smartphones Android, Iphones y iPads.

importante: tu teléfono debe estar desbloqueado. Para asegurarte de que esté desbloqueado por favor contacte su proveedor de servicios para verificarlo antes de hacer la compra.

¿Qué velocidad de internet alcanza? ¿tiene acceso ilimitado?

• La tarjeta sim no tiene limitación de velocidad. La red depende del lugar en que se encuentre y de la red móvil del operador.
• Pero, debido de la política de uso responsable de internet del proveedor de red, es posible que la conexión se ralentice temporalmente después de una gran descarga de datos en un corto periodo de tiempo (límite de 10gb descargados en 2 días).

¿Puedo llamar o recibir llamadas con el sim card?

• No puedes, esta tarjeta sim es sólo para datos. En otras palabras, no podrá ni hacer ni recibir llamadas.