Comment échanger vos billets de train au Japon ?

  • Publié le : 05/03/2024
  • Par : Charley Zaragoza

Dans cet article, nous expliquons comment échanger le QR code associé à votre réservation contre des billets de train physiques au Japon. Le pays n'ayant pas encore franchi le pas vers les billets de train numériques, les billets en papier sont inévitables au Japon.

Vos billets de train au Japon en 4 étapes

Trouver les machines

Cliquez pour trouver où échanger votre QR code

Échanger ses billets

Cliquez pour un guide d'échange étape par étape

Lire ses billets

Cliquez pour comprendre les informations sur vos billets

Utiliser ses billets

Cliquez pour comprendre comment utiliser vos billets

Identifier les machines JR en station

Vous avez reçu votre code QR, vous êtes au Japon et vous souhaitez échanger vos billets de train.

Il vous suffit de vous rendre aux machines JR "reserved seat" vertes dans les gares, et de scanner votre code QR pour recevoir vos billets de train en papier !

À Tokyo, cherchez les distributeurs JR East de billets de Shinkansen, avec le logo ci-contre (Midori-no-Madoguchi), que l'on voit également sur la photo de couverture de cet article. Dans les gares, de nombreux panneaux indiquent ce logo. Suivez-les et vous serez sûr de trouver ces machines. À Kyoto ou Osaka, cherchez les machines JR West, indiquées par le logo e5489, illustré ici. Ces machines doivent également être équipées d'un lecteur de QR code.

N'essayez PAS d'échanger vos billets de train à des distributeurs de cartes IC prépayées ou à des distributeurs d'ajustement des tarifs.

midori no madoguchi logo machine
midori no madoguchi logo sign station
e5489 jr logo online reservation

Échanger ses billets au Japon – hors Tokyo

En ce qui concerne les distributeurs dans les gares, vous devez vous diriger vers les distributeurs JR East et JR West (distributeurs verts) dans toutes les villes du Japon. Idéalement, ces machines différentes devraient être utilisées pour des itinéraires différents, mais vous pouvez toujours utiliser l'un de ces deux types de machines pour échanger des billets pour tous les itinéraires disponibles. Ces machines se trouvent dans toutes les gares JR, et pas seulement dans les gares principales, en particulier à Tokyo (voir ci-dessous).

  • Les distributeurs JR East sont idéaux pour les voyages au départ ou à l'arrivée de la région du Kanto au Japon (région de Tokyo).
  • Les machines JR West sont idéales pour les voyages au départ ou à l'arrivée de la région du Kansai au Japon (région de Kyoto/Osaka).

Veuillez noter qu'il est préférable d'éviter les guichets JR Central (orange), car ils sont plus restrictifs et n'autorisent le retrait que pour les itinéraires traversant le centre du Japon – sauf si vous échangez vos billets de train à Nagoya, où seuls les guichets JR Central peuvent être utilisés.

jr east train ticket machine exchange shinkansen example

Machine JR East avec le logo Shinkansen et lecteur de QR code

jr west machine train tickets exchange

Machine JR West avec le logo e5489 et lecteur de QR code

jr central ticket exchange machine tokyo

Machine JR Central (orange)

jr train ticket exchange japan qr code

jr central machine train ticket exchange qr code scan

jr central machine train ticket exchange qr code

jr central machine train ticket exchange phone number

japan experience phone number train ticket exchange

jr central machine train ticket exchange issue tickets

train ticket modification process 1

train ticket modification process 2

train ticket modification process 3

train ticket modification process 4

train ticket modification process 11

train ticket modification process 5

train ticket modification process 6

train ticket modification process 7

train ticket modification process 8

train ticket modification process 9

train ticket modification process 10

Cependant, sur le billet à tarif express, où vous trouverez les informations sur les trains réservés, il y a des informations sur le train spécifique emprunté, l'heure de départ, l'heure d'arrivée estimée et les informations sur les sièges.

Les informations sur les places sont spécifiées par le numéro de la voiture (par exemple, CAR. 14), puis par le numéro de la place (par exemple, 2-E). Le numéro correspond au numéro de l'allée, et la lettre désigne le siège pour lequel le billet est réservé (allée, milieu, fenêtre). Toutes ces informations sont clairement indiquées à l'intérieur de la voiture.

train ticket in japan legend explanation

Au guichet, insérez simplement vos billets dans la fente prévue à cet effet. Pour ceux qui ont un billet réservé, insérez le billet réservé et le billet tarifaire en même temps. Les mêmes billets seront redistribués de l'autre côté de la barrière. Les détenteurs de billets devront reprendre ce billet une fois qu'il aura été redistribué afin de pouvoir passer complètement les barrières.

Les billets à places réservées portent le nom du train à emprunter. Des panneaux à l'intérieur de la gare indiquent le quai de départ du train. Sur le quai de la gare, les numéros des wagons sont affichés pour faciliter le processus d'embarquement. Il est courant de faire la queue à ces endroits désignés en attendant l'arrivée du train ou son ouverture à l'embarquement.

À la sortie de la gare d'arrivée, les détenteurs de billets seront soumis à une procédure similaire : les billets seront insérés dans la fente des portillons, mais cette fois-ci, les billets ne seront pas redistribués pour que les utilisateurs puissent les récupérer. Passez les portillons comme d'habitude.

ticket gates train tickets japan new
japan train ticket exchange map

Traduction du message d'aide

  • Cher staff JR

Ce client souhaite échanger son bon pour des billets de train émis par une agence e5489 à une machine à billets de train JR East ou JR West.

Merci de les rediriger à la machine à billets de train correcte au sein de la station JR (ce bon ne peut pas être récupéré au sein de la zone de transit Shinkansen – transfert lignes locales).

 

  • Cher staff de Tokyo Metro, Odakyu et autres compagnies ferroviaires privées

Ce client souhaiterait embarquer à bord d'un Shinkansen ou d'un train express JR.

Pouvez-vous les rediriger vers les machines à sièges réservés au sein de la station JR ?

Parcourez nos itinéraires en train disponibles !

Vous n'avez pas encore réservé vos billets, ou vous êtes déjà impatient de monter à bord d'un autre train pour votre prochaine aventure ? Découvrez ci-dessous quelques-uns de nos itinéraires disponibles !

Nos derniers articles

Golden week

Conseils de voyage pour la Golden Week

Le Japon célébrera la Golden Week du 29 avril au 6 mai 2024, qui comprendra quatre jours fériés nationaux : le Shōwa no hi (l'anniversaire de l'empereur Shōwa), le 29 avri

Train at Shin-Osaka Station

Ligne Midosuji Osaka : La principale ligne de métro nord-sud traversant le centre d'Osaka

La ligne Midosuji est la plus ancienne et l'une des plus importantes lignes de métro d'Osaka, au Japon.

Shibuya

Les symboles des trains au Japon : Comprendre les systèmes de dénomination et de numérotation

Le réseau ferroviaire japonais, à la fois vaste et efficace, peut être déconcertant pour les visiteurs au premier coup d'œil.