Billets de train de Tokyo à Hakone (Odawara)

À l'arrivée, la gare d'Odawara est la porte d'entrée vers les trésors naturels de la jolie préfecture de Kanagawa. De l'emblématique porte torii flottante sur le lac Ashi aux hauteurs sulfureuses inattendues d'Owakudani avec une vue imprenable sur le mont Fuji, Hakone offre un bel aperçu de la richesse de la nature japonaise. Avec son musée en plein air, le musée d'art Pola ou le musée du verre vénitien, ainsi qu'une culture geisha riche et étonnamment préservée, Hakone est également une destination culturelle incontournable.

 Que vous soyez un passionné de culture, un amoureux de la nature ou une personne à la recherche d'une échappée tranquille, le voyage de Tokyo à Hakone offre un mélange harmonieux de commodités modernes et du charme intemporel de l'héritage traditionnel du Japon. Et comme Hakone est si proche du mont Fuji, c'est aussi l'occasion idéale de faire une excursion d'une journée supplémentaire à l'un des principaux sites du Japon. 

À noter : Nous vous recommandons vivement d'acheter un Hakone Free Pass pour vous déplacer à Hakone. Ce pass vous permet de voyager librement sur toutes les lignes Odakyu pendant un certain nombre de jours, même sur le Hakone Ropeway ou la croisière pirate sur le lac Ashi.

La ligne Tokaido Shinkansen est exploitée par Japan Railways (JR), la plus grande compagnie ferroviaire du Japon. Les réservations auprès de Japan Experience sont effectuées dans le cadre d'un partenariat officiel avec JR West, ce qui signifie que vous traitez directement avec l'opérateur ferroviaire qui vous emmènera de Tokyo à Odawara.

Comment se rendre à la gare de Tokyo

La gare de Tokyo est située au centre de Tokyo et se trouve au carrefour de nombreuses lignes de transport public, étant la principale gare de départ des trains à Tokyo. De nombreuses lignes JR, telles que les lignes Yamanote, Chuo, Keiyo ou Sobu, s'arrêtent à la gare de Tokyo. La ligne de métro Marunouchi, ainsi que plusieurs lignes de bus et options de transfert vers l'aéroport, s'arrêtent également à la gare de Tokyo. 

Où aller depuis la gare d'Odawara

Depuis la gare d'Odawara, vous pouvez continuer à emprunter les lignes Odakyu, les trains ou les bus pour vous rendre là où vous le souhaitez à Hakone. L'option la plus rapide est l'Odakyu Romancecar, qui vous amènera à la gare de Hakone-Yumoto en seulement 14 minutes ! D'autres bus peuvent également vous aider à vous rendre rapidement à cette station centrale de Hakone depuis Odawara. Depuis Hakone-Yumoto, vous pouvez également prendre le train Hakone Tozan pour vous rendre à Gora en 30 minutes environ. Ce trajet en train est tellement pittoresque qu'il s'agit en fait d'une visite touristique ! Depuis la gare de Gora, vous pouvez par exemple prendre le téléphérique de Hakone jusqu'à Owakudani et descendre jusqu'au lac Ashi. 

 Rappel : complétez votre ticket de train Tokyo-Odawara avec un Hakone Free Pass pour explorer Hakone !

Combien de temps à l'avance puis-je réserver des billets de train ?

Vous pouvez réserver des billets de train au Japon entre 9 mois avant la date de départ de votre train et 3 jours avant le départ.

Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants ?

Oui, il existe des tarifs spéciaux pour les enfants. Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes, mais les enfants âgés de 6 à 11 ans bénéficient d'un tarif enfant réduit. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Cette gratuité est limitée à 2 réservations, ce qui signifie que tout enfant supplémentaire de moins de 6 ans devra payer le tarif enfant classique.

Où échanger vos billets de train au Japon en fonction de la région ?

Dans la zone JR West (bleu), vous pouvez échanger votre QR code contre un billet de train physique aux machines permettant de réserver des sièges, qui se trouvent dans les gares, ou aux guichets Midori-no-Madoguchi auprès du personnel de la gare. Dans la zone JR Central (orange), vous pouvez échanger votre QR code aux automates de réservation de sièges, qui se situent dans les gares indiquées. Dans la zone JR East (verte), vous pouvez échanger vos billets de train dans les gares du Hokoriku Shinkansen, dans les principales gares de l'agglomération de Tokyo et dans les gares de l'aéroport de Narita. 

Comment utiliser vos billets de train au Japon ?

Pour utiliser vos billets de train après les avoir échangés, il vous suffit de vous rendre à la gare de Tokyo, d'insérer votre billet de train dans les portillons automatiques (n'oubliez pas de le reprendre) et de vous rendre sur le bon quai pour monter dans votre train. À bord du train, trouvez le numéro de siège qui figure sur votre billet si vous avez réservé une place, et profitez du voyage ! Une fois arrivé à Odawara, insérez à nouveau le billet aux portes de sortie pour prendre votre moyen de transport jusqu'à Hakone, et la belle région sera à vous pour l'explorer.

Modification et annulation

Annulation de la commande

Les clients ont jusqu'à 3 jours ouvrés avant leur date de départ pour annuler leur commande de billets de train tant qu'ils n'ont pas scanné le QR code correspondant et échangé leurs billets de train physiques. Des frais d'annulation de 15 % seront facturés et le QR code sera immédiatement désactivé lors de l'annulation de la commande. Il n'est pas possible d'annuler une partie de la commande. 

Pour les commandes de billets de train dont le QR code a déjà été scanné et dont les billets ont été reçus, les commandes peuvent être annulées dans les bureaux des gares JR à la gare de départ jusqu'à 10 minutes avant le départ, où un remboursement sera effectué avec des frais d'annulation de 5 % à 10 %, en fonction de la gare et du bureau JR. Ce remboursement sera effectué en espèces, en yens japonais.

Il n'est pas possible d'effectuer l'annulation sur une machine ou une borne, seulement auprès d'un bureau JR.

Passé le jour et l'heure du départ, aucun remboursement ne peut être effectué, que le code QR correspondant ait été utilisé ou non, et que les clients aient reçu leurs billets physiques ou non. Il est cependant possible, s'il s'agit d'un train manqué, d'embarquer sur n'importe quel autre train dans l'heure suivante, sur des sièges non réservés. 

Modification de la commande

Japan Experience autorise une demande de modification de l'heure de départ le même jour ou de siège pour une raison autre qu'une réservation de siège avec espace bagage (les changements de destination ou d'itinéraire ne sont pas possibles*). La modification de l'heure de départ ou se de siège n'est possible que dans les conditions suivantes :

• Le QR code correspondant n'a pas été utilisé.

• Il est plus de trois jours ouvrés précédant la date de départ.

Vous recevrez alors un nouveau QR code à utiliser dans les gares JR pour échanger vos nouveaux billets.

Si les conditions ci-dessus ne s'appliquent pas, il vous faudra échanger votre QR code pour vos billets de train en station, puis ensuite réaliser votre modification souhaitée sur une machine JR, jusqu'à 10 minutes avant le départ de votre train. 

Toute demande de modification après le premier changement ou tout changement de la gare de départ et/ou d'arrivée, de siège avec espace bagage réservé ou de nombre de sièges réservés nécessitera l'annulation de la commande et une nouvelle commande avec les nouvelles informations de voyage. Japan Experience n'est pas en mesure de modifier votre commande dans les cas indiqués ci-dessus. 

Vous ne pouvez effectuer qu'une seule modification. Une deuxième modification entraîne l'annulation de la commande, et la création d'une nouvelle commande. 

• Si vous vous êtes trompés dans la date de départ ou le nombre de sièges, vous devrez effectuer une nouvelle réservation en ligne. Japan Experience vous permettra d'annuler gratuitement votre commande initiale. Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de modifier les nouveaux billets émis.

Conditions d'admissibilité

Toutes les personnes âgées de plus de 12 ans, sans restriction de statut de résidence ou de nationalité, peuvent acheter des billets de train individuels (contrairement au Japan Rail Pass et à certains pass régionaux de la JR, par exemple). Les Japonais et les étrangers vivant au Japon peuvent donc acheter des billets de train en ligne. Pour les enfants de moins de 12 ans, les conditions tarifaires susmentionnées s'appliquent.

Validité des billets de train

Les billets de train émis ne sont valables que pour la date et l'heure indiquées sur votre réservation, et ne peuvent être utilisés que sur le trajet Tokyo-Hakone (via Odawara).