Billets de train de Tokyo à Nagano

Tokyo, la capitale du Japon et l'agglomération la plus peuplée du monde, offre une multitude de sites et d'activités aux voyageurs. Que ce soit dans les quartiers élégants et décontractés de Yoyogi Uehara ou de Kagurazaka ou dans les quartiers urbains animés de Shinjuku ou de Shibuya, il y en a pour tous les goûts, en particulier pour ceux qui aiment s'imprégner de la culture diversifiée de la ville.

En raison de l'étendue du territoire, Nagano compte plusieurs gares de train Shinkansen, dont la gare de Karuizawa, la gare d'Ueda et la gare de Nagano. Cette dernière s'arrête dans la capitale préfectorale de Nagano ville, site des Jeux olympiques d'hiver de 1998. Il existe de nombreux sites à visiter pour commémorer les jeux qui ont clôturé le siècle dernier au Nagano M Wave Building. Ne manquez pas non plus de visiter l'emblématique temple Zenkoji, en plein centre-ville, pour découvrir l'un des plus anciens établissements religieux de tout le Japon ! Nagano est aussi réputée pour sa station de ski. Les voyageurs, fans de sport d'hiver pourront profiter de leur voyage dans la région de Tokyo ou dans la région de Nagano pour faire un petit arrêt sur les piste enneigées.

La ligne Hokuriku Shinkansen est exploitée par Japan Railways (JR), la plus grande compagnie ferroviaire du Japon. Les billets réservés auprès de Japan Experience sont émis dans le cadre d'un partenariat officiel avec JR West, ce qui signifie que vous traitez directement avec l'opérateur ferroviaire qui vous emmènera de Tokyo à Nagano.

Comment se rendre à la gare de Tokyo ?

La gare de Tokyo, principal point de départ des trains Shinkansen à Tokyo, est située au cœur de la ville, à l'intersection de plusieurs lignes de transport public. Les lignes Chuo, Keiyo, Sobu et Yamanote font partie des lignes JR qui s'arrêtent à la gare de Tokyo. En outre, la gare de Tokyo sert de terminal pour plusieurs lignes de bus, la ligne de métro Marunouchi et les transferts vers l'aéroport.

L'itinéraire de Tokyo jusqu'à la région de Nagano est très simple et sans correspondance avec des horaires de départ réguliers. Le trajet en train dure à peine une heure trente faisant du train le moyen le plus facile de se rendre à Nagano. Les voyageurs pourront bénéficier d'un service confortable à bord des trains Shinkansen.

Où aller depuis la gare de Nagano ?

La gare de Nagano se trouve au centre de la ville de Nagano, ce qui en fait le principal point de transport à l'intérieur de la ville et pour une grande partie de la préfecture de Nagano dans son ensemble. Un certain nombre de bus partent de la gare et se déplacent dans toute la ville et vers d'autres lieux de la région. La ligne de bus Gururin fait le tour de la ville de Nagano, et la ligne de bus Binzuru City se dirige vers le temple Zenkoji. Pour se rendre au temple depuis la gare, il ne faut que 15 minutes en bus. Un peu plus loin, le trajet jusqu'au parc des singes de Jigokudani dure environ 1,5 heure en bus direct. Ce parc abrite un grand nombre de macaques japonais qui utilisent les sources d'eau chaude onsen de Nagano pour se réchauffer en hiver. La gare de Nagano est un arrêt du Hokuriku Shinkansen qui relie Tokyo à Kanazawa. D'autres arrêts dans la région de Nagano sont Ueda et Karuizawa.

Combien de temps à l'avance puis-je réserver des billets de train ?

Vous pouvez réserver des billets de train au Japon entre 9 mois avant la date de départ de votre train et 3 jours avant le départ.

Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants ?

Oui, il existe des tarifs spéciaux pour les enfants. Les enfants de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes, mais les enfants de 6 à 11 ans bénéficient d'un tarif réduit. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Cette gratuité est limitée à 2 billets, ce qui signifie que tout enfant supplémentaire de moins de 6 ans devra payer le tarif enfant classique.

Où échanger vos billets de train au Japon selon les régions

Dans la zone JR West (bleu), vous pouvez échanger votre QR code contre un billet de train physique aux machines permettant de réserver des sièges, qui se trouvent dans les gares, ou aux guichets Midori-no-Madoguchi auprès du personnel de la gare. Dans la zone JR Central (orange), vous pouvez échanger votre QR code aux automates de réservation de sièges, qui se situent dans les gares indiquées. Dans la zone JR East (verte), vous pouvez échanger vos billets de train dans les gares du Hokoriku Shinkansen, dans les principales gares de l'agglomération de Tokyo et dans les gares de l'aéroport de Narita. 

Comment utiliser vos billets de train au Japon

Pour utiliser vos billets de train après les avoir échangés, il vous suffit de vous rendre à la gare de Tokyo, d'insérer votre billet de train dans les portillons automatiques (n'oubliez pas de le reprendre) et de vous rendre sur le bon quai pour monter dans votre train. À bord du train, trouvez le numéro de siège qui figure sur votre billet si vous avez réservé une place, et profitez du voyage ! Une fois arrivé à Nagano, insérez à nouveau le billet aux portillons de la gare de Nagano et la ville est maintenant à votre disposition pour l'explorer.

Modification et annulation

Annulation de la commande

Les clients ont jusqu'à 3 jours ouvrés avant leur date de départ pour annuler leur commande de billets de train tant qu'ils n'ont pas scanné le QR code correspondant et échangé leurs billets de train physiques. Des frais d'annulation de 15 % seront facturés et le QR code sera immédiatement désactivé lors de l'annulation de la commande. Il n'est pas possible d'annuler une partie de la commande. 

Pour les commandes de billets de train dont le QR code a déjà été scanné et dont les billets ont été reçus, les commandes peuvent être annulées dans les bureaux des gares JR à la gare de départ jusqu'à 10 minutes avant le départ, où un remboursement sera effectué avec des frais d'annulation de 5 % à 10 %, en fonction de la gare et du bureau JR. Ce remboursement sera effectué en espèces, en yens japonais.

Il n'est pas possible d'effectuer l'annulation sur une machine ou une borne, seulement auprès d'un bureau JR.

Passé le jour et l'heure du départ, aucun remboursement ne peut être effectué, que le code QR correspondant ait été utilisé ou non, et que les clients aient reçu leurs billets physiques ou non. Il est cependant possible, s'il s'agit d'un train manqué, d'embarquer sur n'importe quel autre train dans l'heure suivante, sur des sièges non réservés. 

Modification de la commande

Japan Experience autorise une demande de modification de l'heure de départ le même jour ou de siège pour une raison autre qu'une réservation de siège avec espace bagage (les changements de destination ou d'itinéraire ne sont pas possibles*). La modification de l'heure de départ ou se de siège n'est possible que dans les conditions suivantes :

• Le QR code correspondant n'a pas été utilisé.

• Il est plus de trois jours ouvrés précédant la date de départ.

Vous recevrez alors un nouveau QR code à utiliser dans les gares JR pour échanger vos nouveaux billets.

Si les conditions ci-dessus ne s'appliquent pas, il vous faudra échanger votre QR code pour vos billets de train en station, puis ensuite réaliser votre modification souhaitée sur une machine JR, jusqu'à 10 minutes avant le départ de votre train. 

Toute demande de modification après le premier changement ou tout changement de la gare de départ et/ou d'arrivée, de siège avec espace bagage réservé ou de nombre de sièges réservés nécessitera l'annulation de la commande et une nouvelle commande avec les nouvelles informations de voyage. Japan Experience n'est pas en mesure de modifier votre commande dans les cas indiqués ci-dessus. 

Vous ne pouvez effectuer qu'une seule modification. Une deuxième modification entraîne l'annulation de la commande, et la création d'une nouvelle commande. 

• Si vous vous êtes trompés dans la date de départ ou le nombre de sièges, vous devrez effectuer une nouvelle réservation en ligne. Japan Experience vous permettra d'annuler gratuitement votre commande initiale. Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de modifier les nouveaux billets émis.

Conditions d'accès

Toutes les personnes âgées de plus de 12 ans, sans restriction de statut de résidence ou de nationalité, peuvent acheter des billets de train individuels (contrairement au Japan Rail Pass et à certains pass régionaux de la JR, par exemple). Les Japonais et les étrangers résidant au Japon peuvent donc acheter des billets de train en ligne. Pour les enfants de moins de 12 ans, les conditions tarifaires susmentionnées s'appliquent.

Validité des billets de train

Les billets de train émis ne sont valables que pour la date et l'heure indiquées sur votre réservation, et ne peuvent être utilisés que sur le service Tokyo - Nagano.