Billets de train de Hakone (Odawara) à Tokyo

À l'arrivée, la gare de Tokyo marque l'entrée dans la capitale japonaise. Des quartiers animés et emblématiques de Shibuya et Shinjuku aux quartiers clinquants de Roppongi ou Ginza, en passant par le paradis des amateurs de culture pop, Akihabara, Tokyo offre une myriade d'expériences qui attirent des milliers de visiteurs chaque année. Au milieu des néons de Kabukicho et des gratte-ciel des quartiers dynamiques du centre-ville, vous trouverez également des jardins traditionnels, des temples et des sanctuaires historiques qui offrent des moments de sérénité, révélant ainsi la capacité de Tokyo à répondre aux intérêts de chacun.

La ligne Tokaido Shinkansen est exploitée par Japan Railways (JR), la plus grande compagnie ferroviaire du Japon. Les réservations auprès de Japan Experience sont effectuées dans le cadre d'un partenariat officiel avec JR West, ce qui signifie que vous traitez directement avec l'opérateur ferroviaire qui vous emmène d'Odawara à Tokyo.

Comment se rendre à la gare d'Odawara

Il existe plusieurs options pratiques pour se rendre à Odawara depuis les différentes gares de Hakone. L'un des moyens les plus rapides est de monter à bord de l'Odakyu Romancecar, qui vous transportera de la gare de Hakone-Yumoto à Odawara en seulement 14 minutes ! Vous pouvez également prendre des bus qui vous emmèneront rapidement de la gare centrale de Hakone. Si vous vous trouvez à Gora et que vous souhaitez vous rendre d'abord à Hakone-Yumoto, ne vous inquiétez pas ! Il vous suffit de monter dans le train Hakone Tozan et, en 30 minutes environ, vous arriverez à destination. En outre, si vous venez d'un endroit plus éloigné, comme les rives du lac Ashi, vous pouvez rejoindre la gare de Gora en empruntant le téléphérique de Hakone depuis Owakudani ou directement depuis le lac Ashi. Ce trajet pittoresque en train vous garantit une expérience touristique exceptionnelle.

Où aller depuis la gare de Tokyo

La gare de Tokyo, située au cœur de Tokyo, est un centre de transport crucial pour de nombreuses lignes de transport public local. Elle est le principal point de départ des trains à grande vitesse à Tokyo. De nombreuses lignes JR, telles que les lignes Yamanote, Chuo, Keiyo et Sobu, desservent la gare de Tokyo. En outre, la ligne de métro Marunouchi, diverses lignes de bus et des options de transfert vers l'aéroport s'arrêtent à cette gare. Avec la gare de Tokyo comme point de départ, vous pouvez facilement explorer n'importe quelle destination dans la région métropolitaine de Tokyo ou continuer votre voyage en montant à bord d'un autre train.

Combien de temps à l'avance puis-je réserver des billets de train ?

Vous pouvez réserver des billets de train au Japon entre 9 mois avant la date de départ de votre train et 3 jours avant le départ.

Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants ?

Oui, il existe des tarifs spéciaux pour les enfants. Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes, mais les enfants âgés de 6 à 11 ans bénéficient d'un tarif enfant réduit. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Cette gratuité est limitée à 2 réservations, ce qui signifie que tout enfant supplémentaire de moins de 6 ans devra payer le tarif enfant classique.

Où échanger vos billets de train au Japon en fonction de la région ?

Dans la zone JR West (bleu), vous pouvez échanger votre QR code contre un billet de train physique aux machines permettant de réserver des sièges, qui se trouvent dans les gares, ou aux guichets Midori-no-Madoguchi auprès du personnel de la gare. Dans la zone JR Central (orange), vous pouvez échanger votre QR code aux automates de réservation de sièges, qui se situent dans les gares indiquées. Dans la zone JR East (verte), vous pouvez échanger vos billets de train dans les gares du Hokoriku Shinkansen, dans les principales gares de l'agglomération de Tokyo et dans les gares de l'aéroport de Narita. 

Comment utiliser vos billets de train au Japon ?

Pour utiliser vos billets de train après les avoir échangés, il vous suffit de vous rendre à la gare d'Odawara, d'insérer votre billet de train dans les portillons automatiques (n'oubliez pas de le reprendre) et de vous rendre sur le bon quai pour monter dans votre train. À bord du train, trouvez le numéro de siège qui figure sur votre billet si vous avez réservé une place, et profitez du voyage ! Une fois arrivé à Tokyo, insérez à nouveau le billet dans les portillons à la sortie, et la fascinante capitale du Japon est maintenant à votre disposition pour l'explorer.

Modification et annulation

Annulation de la commande

Les clients ont jusqu'à 3 jours ouvrés avant leur date de départ pour annuler leur commande de billets de train tant qu'ils n'ont pas scanné le QR code correspondant et échangé leurs billets de train physiques. Des frais d'annulation de 15 % seront facturés et le QR code sera immédiatement désactivé lors de l'annulation de la commande. Il n'est pas possible d'annuler une partie de la commande. 

Pour les commandes de billets de train dont le QR code a déjà été scanné et dont les billets ont été reçus, les commandes peuvent être annulées dans les bureaux des gares JR à la gare de départ jusqu'à 10 minutes avant le départ, où un remboursement sera effectué avec des frais d'annulation de 5 % à 10 %, en fonction de la gare et du bureau JR. Ce remboursement sera effectué en espèces, en yens japonais.

Il n'est pas possible d'effectuer l'annulation sur une machine ou une borne, seulement auprès d'un bureau JR.

Passé le jour et l'heure du départ, aucun remboursement ne peut être effectué, que le code QR correspondant ait été utilisé ou non, et que les clients aient reçu leurs billets physiques ou non. Il est cependant possible, s'il s'agit d'un train manqué, d'embarquer sur n'importe quel autre train dans l'heure suivante, sur des sièges non réservés. 

Modification de la commande

Japan Experience autorise une demande de modification de l'heure de départ le même jour ou de siège pour une raison autre qu'une réservation de siège avec espace bagage (les changements de destination ou d'itinéraire ne sont pas possibles*). La modification de l'heure de départ ou se de siège n'est possible que dans les conditions suivantes :

• Le QR code correspondant n'a pas été utilisé.

• Il est plus de trois jours ouvrés précédant la date de départ.

Vous recevrez alors un nouveau QR code à utiliser dans les gares JR pour échanger vos nouveaux billets.

Si les conditions ci-dessus ne s'appliquent pas, il vous faudra échanger votre QR code pour vos billets de train en station, puis ensuite réaliser votre modification souhaitée sur une machine JR, jusqu'à 10 minutes avant le départ de votre train. 

Toute demande de modification après le premier changement ou tout changement de la gare de départ et/ou d'arrivée, de siège avec espace bagage réservé ou de nombre de sièges réservés nécessitera l'annulation de la commande et une nouvelle commande avec les nouvelles informations de voyage. Japan Experience n'est pas en mesure de modifier votre commande dans les cas indiqués ci-dessus. 

Vous ne pouvez effectuer qu'une seule modification. Une deuxième modification entraîne l'annulation de la commande, et la création d'une nouvelle commande. 

• Si vous vous êtes trompés dans la date de départ ou le nombre de sièges, vous devrez effectuer une nouvelle réservation en ligne. Japan Experience vous permettra d'annuler gratuitement votre commande initiale. Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de modifier les nouveaux billets émis.

Conditions d'admissibilité

Toutes les personnes âgées de plus de 12 ans, sans restriction de statut de résidence ou de nationalité, peuvent acheter des billets de train individuels (contrairement au Japan Rail Pass et à certains pass régionaux de la JR, par exemple). Les Japonais et les étrangers vivant au Japon peuvent donc acheter des billets de train en ligne. Pour les enfants de moins de 12 ans, les conditions tarifaires susmentionnées s'appliquent.

Validité des billets de train

Les billets de train émis ne sont valables que pour la date et l'heure indiquées sur votre réservation, et ne peuvent être utilisés que sur le trajet Hakone-Tokyo (via Odawara).