Pocket WiFi in Japan: einen mobilen Router für unterwegs mieten

Ein Mobiler WLAN-Router ist eine kleine Box, die als Ihr persönlicher WLAN-Hotspot funktioniert. Die Vermietung eines mobilen WLAN-Routers gibt Ihnen unbegrenzten Zugang zum Highspeed-Internet - überall in Japan.

Kann ich auswählen, wie lange ich den mobilen WLAN-Router mieten möchte?

• Die Mietdauer beträgt mindestens 5 Tage und höchstens 45 Tage.

Ich möchte meine Mietdauer verlängern / verkürzen

• Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden die Bezahlung/ Rückerstattung vornehmen.

Wie werden die Tage gezählt? Nach dem Kalender oder 24 Stunden?

• Die Startzeit hat keinen Einfluss auf die Mietdauer. Nur der Starttag ist wichtig. Das Gerät kommt einen Tag vorher an der Abholstation an. Ihre Vermietung beginnt um Mitternacht des gewählten Tages. Sie können den mobilen WLAN-Router zu jeder Zeit an diesem Tag abholen.
• Beispiel: Wenn Sie einen mobilen WLAN-Router am 1. des Monats für 5 Tage mieten wird der letzte Tag der Vermietung der 5. sein. Sie sollten den mobilen WLAN-Router bevor Tag 6 zurücksenden. Sie können den mobilen WLAN-Router bis zum Tag 5 um 24 Uhr verwenden.

Wie Kann ich meine Bestellung stornieren?

• Das Pocket Wifi Gerät kann storniert werden, und zwar bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn. Bitte beachten Sie, dass eine Stornogebühr von 10 % des Pocket WiFis erhoben wird. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem vereinbarten Termin stornieren, wird die volle Stornogebühr fällig.

Ist das Gerät leicht und einfach zu tragen?

• Ja, das Gerät ist nicht viel größer als ein Kartenspiel und wiegt 140 Gramm.

Wo kann ich den mobilen WLAN-Router zurückgeben?

• Sie müssen Ihren mobilen WLAN-Router vor dem Ende Ihres Aufenthaltes in Japan zurücksenden. Dazu legen Sie ihn bitte in die mitgelieferte Versandhülle und werfen ihn irgendwo in Japan in den Briefkasten.

Was soll ich tun, wenn ich die Hülle verliere?

• Bitte senden Sie das Pocket Wifi an folgende Adresse zurück:

  Global Advanced Communications by TFN corp. 

  3-4-19 Aomi, koto-ku, Tokyo Aomi Center No.2 Bldg 2F5 135-0064 SB Frameworks (TFN)

  Oder kontaktieren Sie Global Advanced Communications direkt per E-Mail an info@globaladvancedcomm.com oder Telefon +81-50-3196-1160 (9:00 -17:00 Uhr japanische Zeit).

Wie schnell ist das Pocket Wifi? Welches Netzwerk wird verwendet?

• Die WLAN-Geschwindigkeit beträgt 150 mbps Download/ 25mbps Upload. Das Gerät verwendet einen 4G/ LTE-Netz mit dem japanischen Anbieter au.

Gibt es einen Datenlimit?

• Das vom Mobilfunkanbieter garantierte Datenvolumen über die Mietlaufzeit ist unbegrenzt.
• Der Netzbetreiber nutzt eine Fair use-Mechanik, um ungewöhnlich hohen Verbrauch einzuschränken und so die gleichmäßige Nutzung des Netzes für alle zu gewährleisten. Nach unseren Erfahrungswerten greift die Fair use-Mechanik frühestens bei einer Nutzung von mehr als 3 GB/ Tag. Sollte eine ungewöhnliche hohe Nutzung festgestellt werden, wird die Netzgeschwindigkeit bis zum Ende des Tages reduziert.

Welche Geräte kann ich damit nutzen? Wie viele Geräte können gleichzeitig ins Internet?

• Das Pocket Wifi unterstützt alle WLAN-fähigen Geräte: iPhone, iPad, Android Smartphones, Laptops diverser Hersteller, Kameras und andere Geräte.
  Sie können mit bis zu 10 Geräten gleichzeitig ins Internet.

Ich möchte ein Pocket Wifi in Japan mieten, um mobiles Internet für mein Smartphone zu haben. Brauche ich auch eine SIM-Karte?

• Mit dem Pocket Wifi können Sie Ihr Smartphone mit dem mobilen Internet verbinden. Sie brauchen dafür keine SIM-Karte. Die Einrichtung erfolgt wie bei Ihrem WLAN zu Hause.

Bis zu welcher Entfernung funktioniert das Pocket Wifi?

• Je nach Umgebung bleiben die Geräte bis auf 20 Meter Entfernung mit dem Pocket Wifi verbunden.

Wie lange hält die Batterie? Wie lange dauert das Laden?

• Die Batterie hält ca. 8~10 stunden (mit 4G). Der Ladevorgang dauert ca. 3 Stunden.

Das Pocket Wifi kann zu Ihrem Hotel in Japan geliefert oder an den folgenden japanischen Flughäfen abgeholt werden.
Dann ja, da Sie das Pocket Wifi online buchen können, können Sie ein Pocket Wifi in Japan bestellen. Bitte beachten Sie, dass die notwendige Zeit zwischen Bestellung und Lieferung 5 Tage beträgt.

Über die endgültigen Informationen zum Abholschalter werden Sie 2 Tage vor Beginn Ihrer Anmietung zusammen mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer kontaktiert.

Liste der Abholflughäfen: Narita Airport, Haneda Airport, Kansai Airport, Chubu Central Airport, New Chitose Airport und Fukuoka Airport

Sie können das Gerät in Japan zu Ihrem Hotel liefern lassen oder am Flughäfen abholen.

Je nach Flughafen und Ihrer Ankunftszeit, können Sie Ihr Pocket Wifi an einem anderen Schalter abholen. Der Schalter wird durch Ihre Ankunftszeit + 2 Stunden bestimmt.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Buchung die Öffnungszeiten der Schalter. Für die Einreise und Gepäckausgabe benötigen Sie nach der Landung etwa eine weitere Stunde.
Wir werden Sie über den Schalter informieren, an dem Sie Ihr Pocket Wi-Fi je nach Ankunftszeit abholen können. 
Wenn der Schalter Ihres Terminals zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft bereits geschlossen ist, wählen Sie bitte die Hotelzustellung.

Bitte holen Sie Ihr Pocket Wifi an einem der folgenden JAL ABC counter ab.

• Narita International Airport Terminal 1 :

Arrival floor (1F)
North Wing : 7:00~18:00
South Wing : 7:00～1 hour after the last flight on arrival

Departure floor（4F）
North Wing : Temporary closed
South Wing : 7:00~20:00

• Narita International Airport Terminal 2 :

Arrival floor (1F)
7:00～1 hour after the last flight on arrival

Departure floor (3F)
7:00~21:00

• Haneda Airport Terminal 3 :

Arrival floor (2F)
4:00~01:00

Departure floor (3F)
6:00～22:00

Wenn Sie am Flughafen Haneda Terminal 2 ankommen, wählen Sie besser die Abholung am Hotel, da der Abholschalter am Terminal 3 weit entfernt ist.

• Kansai International Airport Terminal 1 : 

Departure floor (4F)
7:00～21:00

NAGOYA

• Chubu Centrair Airport: 6:30 - 21:30 = Yamato Counter

SAPPORO

• New Chitose Airport: 9:00 - 17:00 = The post office counter 
• New Chitose Airport: 7:30 - 9:00 and 17:00 - 19:00 = New Chitose Temporary baggage storage

FUKUOKA

• Fukuoka Airport: 8:00 - 21:00 = Yamato Counter 

Sie erhalten 2 Tage vor dem Abflug eine Mail mit dem Schalter für Ihre Abholung. Wenn der Schalter zu Ihrer Ankunftszeit geschlossen ist, wählen Sie bitte die Zustellung ins Hotel. 

WAS PASSIERT, WENN MEIN FLUG VERSPÄTET IST?

Falls Sie wegen Verspätung Ihr Pocket Wifi nicht abholen können, informieren Sie uns bitte. Wir werden das Pocket Wifi an eine andere Adresse oder an Ihr Hotel senden. Die Zustellung erfolgt dann soweit möglich am nächsten Tag.

Am Ende der Reise verwenden Sie den vorfrankierten Rücksendeumschalg, um das Pocket Wifi zurückzuschicken. Den Brief können Sie einfach in Japan (!) in den Briefkasten werfen. Die roten Briefkästen der Japan Post gibt es an allen großen Bahnhöfen und an Flughäfen.

Falls das Pocket Wifi verloren geht oder bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode nicht rechtzeitig eingeht, wird dies automatisch als Vertragsverletzung angesehen, ohne dass eine weitere Mahnung erfolgen muss. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Mietsumme sofort fällig. Nur sehr geringfügige Verspätungen der Rücksendung werden nicht abgerechnet.

Bei zu später Rückgabe fällt eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und bei einem verlorenen Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.

Das Pocket Wifi (mobiler WLAN-Router) kann bis zu einer Woche vor Nutzungsbeginn storniert werden. Bitte beachten Sie, dass eine Stornogebühr von 15 % erhoben wird. Wenn Sie weniger als eine Woche vor dem vereinbarten Termin stornieren, beträgt die Stornogebühr 100%.

Bei Überzug der Nutzungszeit oder Verlust des Geräts werden Strafgebühren fällig. Sie werden in Yen kalkuliert und in der lokalen Währung berechnet.

Bei allen technischen Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Partner vor Ort Global Advanced Communications per E-Mail: info@globaladvancedcomm.com oder telefonisch unter: +81 3 5843 7636

Falls das Pocket Wifi verloren wird oder nicht rechtzeitig abgegeben wird bei unserem Partner Global Advanced Communications zum Ende der Mietperiode, wird dies automatisch als Rechtswidrigkeit angesehen ohne das eine weitere Mahnung eingeht. Wir behalten uns das Recht vor Ihre beim Kauf benutzte Kreditkarte zu belasten. Des weiteren wird die gesamte Summe sofort fällig. Zu späte Wiedergabe bedeutet eine Gebühr von 400 Yen pro Tag und verlorene Geräte eine Pauschale von 20.000 Yen.